Chargé de Support Clients et Coordination Logistique H/F - Groupe Piment

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !
Le Groupe Piment, expert en Recrutement, recherche pour son collaborateur, un grand Groupe aérospatial, un Chargé de support clients et coordination logistique H/F

Missions :

• Répondre aux besoins et demandes clients via la Hotline en garantissant une prise en charge rapide et professionnelle
• Saisir les demandes clients dans l'outil de ticketing et assurer le suivi jusqu'à la clôture du ticket
• Prendre en charge les demandes logistiques, utiliser des outils de la chaine logistique pour la gestion des flux
• Générer les demandes de transports et assurer le suivi de leur traitement en lien avec les équipes concernées
• Contribuer à la formalisation des procédures et aux actions d'amélioration continue
• Participer à la vie de l'équipe et en particulier aux Animations à Intervalles Courts (AIC)

Compétences souhaitées :
De formation Bac à Bac +2/3, idéalement avec 3 à 5 ans d'expérience
Une expérience en front office / relation client
Des compétences en logistique seraient un plus
Aisance téléphonique

• Amélioration continue
• Relation client