Gestionnaire Service Client H/F - Robert Half
- Intérim
- Robert Half
Les missions du poste
A propos de notre client
Notre client, spécialisé dans le secteur médical, basé à Massy, recherche deux Gestionnaires Service Client F/H : l'un en intérim en vue d'une opportunité, l'autre en intérim jusqu'à fin janvier 2027.
Votre rôle sera d'assurer la gestion administrative de tous les dossiers commerciaux, des appels d'offres à la facturation et au suivi des éventuels litiges.
* Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie jusqu'à la facturation.
* Contrôle de la conformité des commandes, échéances de facturation et mise à jour SAP.
* Participation aux appels d'offres et gestion administrative des marchés publics et privés.
* Suivi administratif, opérationnel et financier des chantiers jusqu'à leur clôture.
* Gestion des sous-traitants, des documents contractuels et des cautions bancaires.
* Coordination quotidienne avec les clients, commerciaux, chefs de projets et services internes.
* Suivi des livraisons, traitement des réclamations, avoirs et litiges clients.
* Contribution à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation de la satisfaction client.
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Salaire : 38 000€ Annuel brut
Notre client, spécialisé dans le secteur médical, basé à Massy, recherche deux Gestionnaires Service Client F/H : l'un en intérim en vue d'une opportunité, l'autre en intérim jusqu'à fin janvier 2027.
Votre rôle sera d'assurer la gestion administrative de tous les dossiers commerciaux, des appels d'offres à la facturation et au suivi des éventuels litiges.
* Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie jusqu'à la facturation.
* Contrôle de la conformité des commandes, échéances de facturation et mise à jour SAP.
* Participation aux appels d'offres et gestion administrative des marchés publics et privés.
* Suivi administratif, opérationnel et financier des chantiers jusqu'à leur clôture.
* Gestion des sous-traitants, des documents contractuels et des cautions bancaires.
* Coordination quotidienne avec les clients, commerciaux, chefs de projets et services internes.
* Suivi des livraisons, traitement des réclamations, avoirs et litiges clients.
* Contribution à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation de la satisfaction client.
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Salaire : 38 000€ Annuel brut
Le profil recherché
* Maîtrise de SAP et des outils bureautiques (Pack Office, Outlook,...)
* Gestion de suivi de projets
* Autonomie et organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle)
* Pro-activité, attaché à répondre à chaque demande
* Aisance relationnelle et sens de la relation client
* Capacité à prioriser et à travailler en équipe (sens de la coordination)
* Rigueur et fiabilité
* La connaissance des Appels d'offres de Marchés Publics/ Privés est un plus
* Anglais professionnel recommandé
* Gestion de suivi de projets
* Autonomie et organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle)
* Pro-activité, attaché à répondre à chaque demande
* Aisance relationnelle et sens de la relation client
* Capacité à prioriser et à travailler en équipe (sens de la coordination)
* Rigueur et fiabilité
* La connaissance des Appels d'offres de Marchés Publics/ Privés est un plus
* Anglais professionnel recommandé
Compétences requises
- Outlook
- Sens du relationnel
- Anglais
- Logiciels bureautiques
- Rédaction d'appel d'offres
- Autonomie
- Traitement des réclamations
- Suivi des opérations
- Relation client
- Gestion des prestataires
- Pack Office
- Pro-activité
- Facturation