Assistant Administratif & Relation Client H/F - Vitae-Assurances
- CDI
- Vitae-Assurances
Les missions du poste
Au sein de notre équipe commerciale, vous pilotez la gestion administrative et la relation client :
Suivi administratif & CRM : constitution, gestion de A à Z et relance des dossiers ; saisie et suivi du pipeline commercial.
Relation client téléphonique : accueil des appels, qualification des demandes de devis et accompagnement sur l'assurance emprunteur.
Support commercial : élaboration des offres, coordination avec les partenaires assureurs, reporting et documentation.
Un poste dynamique avec de vraies responsabilités au coeur du parcours client
LE PROFIL RECHERCHÉ
Expérience : aucune requise en assurance (formation complète assurée).
Qualités clés : rigueur, autonomie, réactivité, aisance relationnelle (oral/écrit) et goût du service client.
Compétences bonus :
Aisance avec Excel / feuilles de calcul
Expérience en back-office, administratif ou relation client
Connaissance du secteur financier ou de l'assurance (un plus, mais non obligatoire)
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Formation & Accompagnement : vous serez formé(e) et accompagné(e) directement par la responsable de service sur nos métiers, nos produits et notre CRM.
Proximité & Réactivité : l'esprit d'une PME en croissance, sans lourdeur administrative.
Perspectives & Engagement : opportunités d'évolution (spécialisation, responsabilités) et volonté de bâtir une collaboration durable et équitable.
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Argumentation commerciale,Produits d'assurance
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences: Argumentation commerciale,Produits d'assurance
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Reporting
- Produits d'assurance
- Autonomie
- Excel
- Relation client
- Français
- CRM
- Réactivité
- Empathie