Alternance - Technicien Systèmes et Réseaux Junior - Massy 91300 H/F - ITIS Formation

Itis, école d'enseignement supérieur située en Île-de-France, propose depuis plus de 20 ans des formations en alternance dans les domaines du commerce, du digital, de l'informatique et de l'immobilier.
Les formations d'Itis sont reconnues par l'État : BTS, Bachelor et mastère, titres certifiés de niveau 5 à 7.
Grâce à un réseau actif de plus de 2000 entreprises partenaires, Itis accompagne chaque apprenant dans sa recherche d'alternance, avec un suivi personnalisé assuré par une équipe de conseillers dédiés.

L'entreprise

Notre entreprise partenaire est un acteur de la logistique et du transport présent en Île-de-France, avec plusieurs sites opérationnels en région parisienne et un service informatique centralisé en Essonne. Elle accompagne des clients professionnels sur la gestion de flux, d'entrepôts et de livraisons, avec des outils métiers comme les terminaux mobiles, le suivi de colis et les applications de gestion d'entrepôt.

Le poste

Dans le cadre de ton alternance en apprentissage à Massy, 91300, tu rejoins l'équipe IT comme technicien systèmes et réseaux junior. Tu apprendras à assurer le support utilisateur, à maintenir les postes et équipements connectés, et à intervenir sur les incidents informatiques liés à l'activité logistique.

Tes missions

- Assister les utilisateurs sur les incidents postes, imprimantes, scanners codes-barres et terminaux mobiles utilisés en entrepôt.
- Installer et configurer des postes Windows, comptes utilisateurs, droits d'accès et outils bureautiques.
- Participer au suivi des tickets de support N1/N2 en respectant les priorités liées aux opérations transport.
- Contrôler le bon fonctionnement du réseau local, du Wi-Fi entrepôt et des connexions aux applications métiers.
- Aider à la maintenance des serveurs, sauvegardes et environnements virtualisés sous supervision.
- Documenter les procédures simples pour faciliter les interventions récurrentes sur site.
- Contribuer aux bonnes pratiques de cybersécurité de base : mots de passe, accès, mises à jour et sensibilisation utilisateur.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

- Tu es à l'aise avec les bases de Windows, du réseau TCP/IP et du matériel informatique.
- Tu as envie de progresser sur l'administration systèmes, le support utilisateur et la virtualisation.
- Tu maîtrises les notions essentielles de diagnostic : tester, isoler une panne, expliquer clairement.
- Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et les environnements où l'informatique soutient une activité terrain.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, la documentation et le respect des consignes.

• Administration système et réseau